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株式会社mediba seasorizeカンパニー

沖縄を笑顔に!プロとしてビジネスを支える会社を共に作る仲間を募集!
当社は株式会社mediba(メディーバ)の沖縄拠点として、グループ企業であるKDDIのサービス、主に"auスマートパス"上のコンテンツ運用を中心に、BPOサービス事業を展開しています。今後、継続的に事業を発展するためには、運用するだけの従来型のBPOセンターから脱却する必要があると考えており、RPAを取り入れた業務設計や運用改善など、共に変革を進めることのできる人材を募集しています。

求人情報 (詳細は職種名をクリック)

チームマネージャー(大手通信キャリアグループのBPO事業ラインマネージャー)

職務内容

KDDI提供サービスの利用を希望する企業からの各種申請を、
書面やPC上で確認し、ガイドラインに照らした審査・設定登録など、
当該サービスの運用を行うチームのマネージャーとして以下の業務をお任せいたします。

 

・利用申込の受領と内容確認
・メール等による関係先の担当者とやり取り
 ※不備を解消し、滞りなく反映できるよう処理を進めます。
・運用手順の改善や変更、新しいサービス開始時の処理手順の構築。

 

業務品質向上、生産性の最大化を目指し、課せられた目標の達成に向け、
自ら規範を示しながら部下やチームスタッフをまとめ、指導・管理することが業務のミッションです。

 

【仕事のやりがい】
・直接現場でのチーム運営を行う中で、組織やスタッフの成長を実感することができます。
・個人ではなくチーム全体の成果を挙げるため、部下の能力や成長度合いを考慮し、
自らの意思決定にもとづいた采配を振ることができます。
・クライアントとの直接的な窓口となるため、成果に対する評価をダイレクトに受け、
チームスタッフと分かち合うことができます。

 

【責任・厳しさ】
・チーム全体を動かしながら、前線でクライアントと対峙し要求に応える必要があるため、
 現場での問題解決力が重視され、迅速かつ適切な判断が求められます。
・業務品質、生産性、部下の育成などチーム状況にあわせた課題を発掘・整理し、
 お客様や会社の期待する成果を実現することです。
 例:事故件数〇〇件以内、効率化〇〇人月、日々の業務内における部下育成
   十人十色の部下の目標設定とその実現にむけた支援と、結果への1次評価

 

本社であるmedibaがKDDIグループ会社のため、KDDI本体やKDDIグループとの関わりが強い会社です。
実際に例年KDDIへ出向、本社常駐を常時行っており、出張・出向はキャリアアップの一つのポイントになっています。

必要な資格経験

Ⅰ.会社の戦略や方針と自信の考えを紐づけ、組織運営ができる方
Ⅱ.組織成果を重視し、スタッフの能力を最大限に発揮できる環境(状態)を構築できる方
Ⅲ.組織の課題を解決に向けた仕組み作りと定量管理をベースとしたPDCA運営ができる方
Ⅳ.業務におけるクライアントとの折衝・交渉を円滑に行えるコミュニケーション能力のある方
Ⅴ.どのような状況下においても常にポジティブに捉え挑戦を楽しむことが出来る方

 

【こんな方と働きたいです】
・seasorizeの方針(CREDOや中期経営計画)を理解、共感してくれる人
・自らの考えに基づいて、行動を起こすことができる人
・変化を楽しみ何事もチャンスと捉え挑戦する人
・何事にも強い意思を持って粘り強くやり遂げることができる人
・周りを巻き込んで前に進める人

雇用形態

正社員

就業時間

9:00~18:00、10:00~19:00(実働8時間)
※他担当案件により変動

休日・休暇

年間休日120日以上
完全週休2日制(土日祝祭日、年末年始)
年次有給休暇:初年度15日付与(入社月によって按分)
育児休暇、介護休暇等
※管理職候補(契約社員)については、
配属先によりシフト制になる場合があります。

給与

年収 3,860,000円 〜
・経験・能力に応じて決定
・賞与有(年2回(6月、12月支給)/半期評価に基づく)
・昇給制度あり(就業規則に基づく)

福利厚生

・海が一望できるオフィス
・無料駐車場完備(敷地内徒歩1分)
・交通費実費支給(ガソリン代含む)
・福利厚生サービス(食事代一部補助など)
・au通信補助(毎月の携帯電話代一部補助)
・定期健康診断(受診料補助)
・インフルエンザ予防接種(一部補助)
・階層別研修(トップリーグ沖縄)
・慶弔見舞金
・社会保険完備
・オフィスカジュアルOK
・KDDI持株会(正社員のみ)
・KDDIグループ団体保険制度(正社員のみ)
・年3度のseasorize全体の懇親会(全額会社負担)あり
・出張、出向時、諸手当あり(出張手当、家賃全額負担、月1回帰省旅費全額負担など)

勤務地

沖縄県浦添市港川512 番地55 ゆがふBiz タワー浦添港川5F

企業情報

事業内容

KDDI株式会社が提供する、ユーザー数1,500万人以上を誇る「auスマートパス」をはじめとする各種auサービスを中心に、沖縄ではBPOサービス事業を展開しています。

【事業内容】
・インターネット広告審査・設定運用
・コンテンツ運用・更新運用
・アプリ・電子書籍等の検証運用
・障害検知等サービス監視運用
・データ集約、カスタマーサポート等の各種運用

・各種運用の効率化や安全性の向上等の品質改善
・新サービスの運用構築、業務設計

社風・会社の雰囲気

■seasorize's CREDO

 

CREDOは、ラテン語で「志」「約束」「信条」を表す言葉。medibaで働くすべての人が共有すべき価値観です。
ビジネスが拡大し、企業規模が大きくなる中で、会社・社員の向かうベクトルを示し、社員一人ひとりが、判断し行動できるよう、新たな「CREDO」を掲げることにしました。
Mission・Vision ・Valueから成る「seasorize’s CREDO」にのっとり、社員一丸となって今後も成長し続けてまいります。

 

●Mission
ヒトに"HAPPY"を
仲間とともに挑戦を続け、すべての”ヒト”に喜ばれる価値を提供します。

 

●Vision
"BizTune"(business tune up)
私たちは人々の生活を豊かにするITテクノロジーを利用したサービスに寄り添い
実績に基づく運用ノウハウと技術を用いて品質・効率を高め、サービス価値向上のために協働します。

 

●Value
・最善を自ら決断する
過去に捉われずに今とこれからを見据えて自身が最善と信じる事を実行し結果に責任をもつ。

 

・成し遂げるまで挑戦し続ける
変化する環境に臆することなく、挑戦することを仲間と共に楽しみ、成し遂げるまでやりきる。

 

・期待の一歩先へ
自己満足ではなく、相手の期待を超えるゴールを追求する。

 

・価値あるスキルの追及
クライアントのサービスに寄り添い、より高度で付加価値を生み出すIT技術を適用させる。

 

・未来を創る行動を
現状と理想のギャップを認識し、あるべき姿を実現するための情報収集と計画をもって行動する。

 

・成長には貪欲に
辛い時こそ必ず乗り越えるという強い信念を持って諦めない。

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