・ユーザーからのセキュリティ事象（不信なメール受信等）の問合せに対し
　対応指示を行い、各担当部署と連携をし端末の調査と代替機の手配対応。
・付与端末紛失時に、各担当部署と連携し端末の無効化・代替機の付与手配。
・ユーザーの端末にはセキュリティ対策ソフトが導入されており各自での
　アプリインストールが不可の為セキュリティー対策ソフトの解除操作。
　また、在庫端末の該当ソフトアカウントの定期的な削除。
・付与端末にインストールされているアプリで不要なものがあった場合の削除対応。
・日次、月次での特定サーバーログの報告。

上記内容をユーザー・担当部署からの連絡を受け迅速に対応する業務となります。
他、他部署での対応業務も依頼があれば対応をしております。

■IT用語が理解できる方
■PCの基本的な操作:(MS オフィス：Excel、Word、Outlookなど)
■メール対応スキルがある方
■電話応対可能な方
■協調性、自発性、責任感のある方
※セキュリティー対応経験者優遇

契約社員 （正社員登用制度あり）

9:30～18:30
実働8時間、休憩1時間
※残業月平均10時間未満

<年間休日120日>
■週休2日制
■有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

■月給：170,000円～210,000円
※想定年俸2,040,000円～2,520,000円
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(22,900～28,300円・月20時間分)を含む。
　 残業実績有無にかかわらず20時間分の固定支給。
　 超過分は別途支給します。

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断
■交通費
■資格取得奨励金制度
■運動促進補助

那覇市久茂地（琉球リース総合ビル内）
※OJT終了後、テレワーク可

・モノレール「県庁前駅」より徒歩5分
・バス停「農林中金前」より徒歩5分
・バス停「琉銀本店前」より徒歩3分

某大手ゲーム制作会社の社内ITヘルプデスクとして、一次対応に取り組んでいます。
「PCがブルースクリーンになってしまった!」
「新プロジェクトに向けて新たなPCを導入したい」
「ネットワークに接続できない」
「メーリングリストを作成したい」
といったさまざまな要望に対し、クライアント企業に常駐するピーエスシーエンジニアへ繋いだり、時にお客様の情報システム部へ繋いだりと、各種要望の整理と、要望内容に応じたエスカレーションが主な業務です。
お困りごとを最適な2次担当へと繋ぎ、より早く、より確実に業務が進行するようサポートしています。
各種要望は93のカテゴリーに分類され、用意されるマニュアルに沿って業務を進めてください。切り分けが簡単な部分から研修をスタートするため、徐々に知識を増やし、じっくりと成長していただけます。
分からないIT専門用語があっても、Web検索した後、「こうゆう理解で意味はあってますか?」と、遠慮なく聞ける人は大歓迎です!
全体の1割程度ではありますが、お客様の海外拠点社内サポート対応もしております。
海外留学の経験や英語を活かすことが可能です。
担当範囲はお客様および子会社、グループ会社様含めた5社です。1日の平均対応件数は50-100件程度ですが、1件あたり、2～60分程度で対応します。

学歴不問/ヘルプデスク未経験OK
■事務経験(E-mail・Excel経験必須)1年以上
■簡単なIT用語の理解(ITパスポート等)
■英語でのメールやり取り、ヘルプデスクサポート窓口(経験者優遇)
■自分で新しいことに興味を持って調べる、質問するといったアクションができる方
■相手の立場になってどうしたら良いかが考えられる方

契約社員 （正社員登用制度あり）

9:00～18:00
実働8時間、休憩1時間
※残業月平均10時間未満

<年間休日120日>
■週休2日制
■有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

■月給：170,000円～210,000円
※想定年俸2,040,000円～2,520,000円
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(22,900～28,300円・月20時間分)を含む。
　 残業実績有無にかかわらず20時間分の固定支給。
　 超過分は別途支給します。

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断
■交通費
■資格取得奨励金制度
■運動促進補助

那覇市久茂地（琉球リース総合ビル内）
※OJT終了後、テレワーク可

・モノレール「県庁前駅」より徒歩5分
・バス停「農林中金前」より徒歩5分
・バス停「琉銀本店前」より徒歩3分

■オペレーター業務
お客様社内の購買システム、契約法人企業、個人向けのECサイトに関する電話、メールでのお問合せに対し、お調べして回答します。
ID/PWの変更案内、掲載商品の納期、キャンセル、在庫、取り扱いの確認、社内購買システムの処理方法など幅広いお問合せに対応します。
必要に応じてお客様の担当部署、商品を提供しているベンダーへエスカレーションします。
研修期間は4週間前後。（座学、デモ環境演習、電話対応、OJT）
シフトインは成長具合をみて行います。

■リーダー業務
・チームマネジメント
・エスカレーション対応
・派遣社員の採用面談、教育(OJT)
・各種報告書作成

■勤怠に問題のない方
急な欠勤が多い場合、他の方に迷惑をかけてしまう為、勤怠は重視しています。

■協調性、自発性、責任感のある方
マニュアルだけでは解決できないことも多く、ほかの担当者と気軽に相談しながら対応を進める場面が多くあります。

■PCの基本的な操作が可能な方
お問い合わせの回答までに複数のツール（Webサイトやアプリ）を操作したり基幹システムなどから問い合わせ者の履歴を確認したりします。

契約社員 （正社員登用制度あり）

シフト制
9:00～18:00/365日
実働8時間・休憩1時間
※週休2日

<年間休日120日>
■週休2日制
■有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

■月給：170,000円～230,000円
※想定年俸2,040,000円～2,760,000円
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(22,900～31,000円・月20時間分)を含む。
　 残業実績有無にかかわらず20時間分の固定支給。
　 超過分は別途支給します。

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断
■交通費
■資格取得奨励金制度
■運動促進補助

那覇市久茂地（琉球リース総合ビル内）

・モノレール「県庁前駅」より徒歩5分
・バス停「農林中金前」より徒歩5分
・バス停「琉銀本店前」より徒歩3分

・各種見積書作成
・システム入力によるレビュー・発注
・見積・発注に伴う各メーカー等との調整
・社内代理申請
・契約書作成に伴う各種事務作業
・電話対応

親会社の営業本部の内勤事務(アシスタント)業務です。
東京本社の営業を沖縄からサポートする業務です。
大手企業との営業サポートです。

■事務経験(Excel・e-mail)必須
■電話でのお客様対応経験者、メール対応経験者
■自分で新しいことに興味を持って調べる、質問するといった
　 アクションができる方
■相手の立場になってどうしたら良いか考えられる方
■コミュケーションを活かした業務に前向きな方

契約社員 （正社員登用制度あり）

9:00～18:00
実働8時間、休憩1時間
※残業月平均10時間未満

<年間休日120日>
■週休2日制
■有給休暇(10日)
※4月 or 10月のタイミングで付与となります。
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

■月給：170,000円～200,000円
※想定年俸2,040,000円～2,400,000円
※経験・能力を考慮の上決定します。
※固定残業代(22,900～26,900円・月20時間分)を含む。
　 残業実績有無にかかわらず20時間分の固定支給。
　 超過分は別途支給します。

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断
■交通費
■資格取得奨励金制度
■運動促進補助

那覇市久茂地（琉球リース総合ビル内）
※OJT終了後、テレワーク可

・モノレール「県庁前駅」より徒歩5分
・バス停「農林中金前」より徒歩5分
・バス停「琉銀本店前」より徒歩3分