ホテル向けコンピューターソフトの開発・販売・保守
（１）ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング
（２）TAP ホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発
（３）ホスピタリティサービスエンジニアリング
（４）ASP方式(クラウド方式)によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理
（５）タップ提供のホテルシステムのメンテナンス
（６）アウトソーシングの受託

株式会社タップは1987年創業。

弊社はフロントシステムや、予約管理システムなどホテルの運営に必要な ホテル向け情報システムの「開発」「導入」「保守」をトータルで行っているIT企業です。

創業35年の歴史の中で蓄積されたノウハウと、 未来を見据えたシステム研究開発で業界トップクラスのシェアを誇ります。

タップシステムは、各ホテルのニーズに応えるカスタマイズ性の高さで 着実にシェアを伸ばし、現在では全国約1,600の施設でシステムをご利用いただいています。

沖縄県内では、テラスホテルズ様やカヌチャベイホテル様など 大手ホテル60施設以上で導入されています。

■ホスピタリティサービス工学研究所

タップには研究開発を専門とする部門があります。

こちらの研究開発エンジニアの部門では、 AI(人工知能)やデータ分析、自然言語処理、アプリケーションの開発など 「IT×観光」による観光産業へ提供可能なサービスを、IT技術の利活用により宿泊業界の未来に必要な課題解決を実現するための研究を推進しています。

■海外展開に向けて

今後は日本国内の宿泊施設だけでなく、星野リゾートの海外拠点“星のやバリ”を皮切りに、海外ホテルへのタップシステムの導入を開始しています。 　

現在でも、更なる海外拠点拡大に向け、海外ホテル向けのシステム開発や、外国人スタッフの雇用で社内をグローバル化。

今後、増加する海外顧客のサポート向上のため、既存スタッフの語学力向上に力を入れています。

社員の語学力スキルアップのサポートとし、TOEIC試験700点以上を取得した正社員には、資格手当として基本給+スコアに応じた手当を2年間支給する制度をスタートさせました。

また、語学力の手当だけでなく、【JAVA資格】、【情報技術資格】等、ITに関連した エンジニア専門資格への手当制度も設け、社員のさまざまなスキル向上へのモチベーションアップへ繋げています。

■働き方

タップは交代制で24時間稼働しているため、個人のデスクはなくフリーアドレス制。

出勤時は空いている席のパソコンにログインして業務を開始します。

新人社員はOJT担当の先輩社員と隣の席で座り、サポートしてもらいながら業務を行います。

エンジニアやユーザーサポートは基本的にお客様と対面しないため、服装や髪型は自由ですが、外出や来客があるときには、オフィスカジュアルもしくはスーツで出社します。

タップのホテルシステムは専門性が高く、お客様のニーズに合わせてシステムも変わり続けるため、在籍年数に関わらず日々勉強が必要です。

大事なのは「学び続ける謙虚な姿勢」と「新しいものに目を輝かせて楽しめる遊び心」です。